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https://github.com/zammad/zammad
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YAML
# This repository adheres to the publiccode.yml standard by including this
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# metadata file that makes public software easily discoverable.
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# More info at https://github.com/italia/publiccode.yml
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publiccodeYmlVersion: "0.4"
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name: "Zammad"
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categories:
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- "help-desk"
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releaseDate: "2026-04-08"
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softwareVersion: "7.0.x"
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softwareType: "standalone/web"
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logo: "logo.svg"
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platforms:
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- "web"
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developmentStatus: "stable"
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url: "https://github.com/zammad/zammad"
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landingURL: "https://zammad.com/"
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maintenance:
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type: "internal"
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contacts:
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- name: "Martin Gruner"
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email: "enjoy@zammad.com"
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legal:
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license: "AGPL-3.0-only"
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mainCopyrightOwner: "Zammad Foundation"
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repoOwner: "Zammad GmbH"
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usedBy:
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- "Landeshauptstadt München"
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- "Dataport AöR"
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- "IT-Verbund Schleswig-Holstein"
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localisation:
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localisationReady: true
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availableLanguages:
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- "ar"
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- "bg"
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- "ca"
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- "cs"
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- "da"
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- "de"
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- "el"
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- "en"
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- "es"
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- "et"
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- "fa"
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- "fi"
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- "fr"
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- "he"
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- "hi"
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- "hr"
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- "hu"
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- "id"
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- "is"
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- "it"
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- "ja"
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- "ko"
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- "lt"
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- "lv"
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- "ms"
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- "nb"
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- "nl"
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- "pl"
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- "pt"
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- "ro"
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- "ru"
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- "rw"
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- "sk"
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- "sl"
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- "sr"
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- "sv"
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- "th"
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- "tr"
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- "uk"
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- "vi"
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- "zh"
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description:
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de:
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genericName: "Helpdesk-Software"
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shortDescription: "Zammad ist ein webbasiertes Open-Source-Helpdesk-/Kundensupport-System."
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longDescription: >
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# Willkommen bei Zammad
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Kämpfen Sie mit unzähligen Kundenanfragen über mehrere Kanäle?
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Haben Sie Schwierigkeiten, Ihr Support-Team auf dem gleichen Stand zu halten?
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Oder verbringen Sie mehr Zeit mit der Verwaltung Ihres Helpdesks als mit der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Supports für Ihre Kunden?
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Zammad ist Ihr Schweizer Taschenmesser - eine webbasierte Open-Source-Helpdesk- und Kundensupport-Plattform
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vollgepackt mit Funktionen, um die Kundenkommunikation über Kanäle wie E-Mail, Chat, Telefon und soziale Medien zu optimieren.
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## Die Software
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Die Zammad-Software ist und bleibt Open Source. Sie ist unter der GNU AGPLv3 lizenziert.
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Der Quellcode ist [auf GitHub verfügbar](https://github.com/zammad/zammad) und wird von der
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[Zammad Foundation](https://zammad-foundation.org/) verwaltet, die unabhängig von kommerziellen
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Anbietern wie der Zammad GmbH ist.
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## Das Unternehmen - Zammad GmbH
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Die Entwicklung von Zammad wird vom [fantastischen Team von Menschen](https://zammad.com/en/company)
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bei der [Zammad GmbH](https://zammad.com/) in Zusammenarbeit mit der Community durchgeführt.
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Wir lieben es, Open-Source-Software für Sie zu erstellen. Wenn Sie eine vielversprechende und nachhaltige Zukunft für die Zammad-Software sicherstellen möchten, sollten Sie in Erwägung ziehen, Zammad-Kunde zu werden!
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Sind Sie es leid, komplexe Aufgaben wie Einrichtung, Konfiguration, Backup und Updates zu erledigen? Lassen Sie uns diese Aufgaben für Sie übernehmen! 🚀
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Der einfachste und oft kostengünstigste Weg, Zammad zu betreiben, ist [unser Cloud-Service](https://zammad.com/en/pricing).
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Probieren Sie es mit einer [kostenlosen Testinstanz](https://zammad.com/en/getting-started) aus!"
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en:
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genericName: "Helpdesk software"
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shortDescription: "Zammad is a web based open source helpdesk/customer support system."
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longDescription: >
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# Welcome to Zammad
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Are you juggling countless customer inquiries across multiple channels?
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Struggling to keep your support team on the same page?
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Or spending more time managing your helpdesk than delivering exceptional support to your customers?
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Zammad is your Swiss Army knife - a web-based, open-source helpdesk and customer support platform
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packed with features to streamline customer communication across channels like email, chat, telephone and social media.
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## The Software
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The Zammad software is and will stay open source. It is licensed under the GNU AGPLv3.
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The source code is [available on GitHub](https://github.com/zammad/zammad) and owned by
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the [Zammad Foundation](https://zammad-foundation.org/), which is independent of commercial
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providers such as Zammad GmbH.
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## The Company - Zammad GmbH
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The development of Zammad is carried out by the [amazing team of people](https://zammad.com/en/company)
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at [Zammad GmbH](https://zammad.com/) in collaboration with the community.
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We love to create open source software for you. If you want to ensure the Zammad software
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has a bright and sustainable future, consider becoming a Zammad customer!
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Are you tired of complex setup, configuration, backup and update tasks? Let us handle this stuff for you! 🚀
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The easiest and often most cost-effective way to operate Zammad is [our cloud service](https://zammad.com/en/pricing).
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Give it a try with a [free trial instance](https://zammad.com/en/getting-started)!"
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documentation: "https://docs.zammad.org/en/latest/"
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