mirror of
https://github.com/zammad/zammad
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# This repository adheres to the publiccode.yml standard by including this
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# metadata file that makes public software easily discoverable.
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# More info at https://github.com/italia/publiccode.yml
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publiccodeYmlVersion: '0.2'
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name: Zammad
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categories:
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- help-desk
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releaseDate: '2026-03-04'
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softwareVersion: 7.0.x
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softwareType: standalone/web
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logo: 'logo.svg'
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platforms:
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- web
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developmentStatus: stable
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url: 'https://github.com/zammad/zammad'
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landingURL: 'https://zammad.com/'
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maintenance:
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type: internal
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contacts:
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- name: Martin Gruner
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email: enjoy@zammad.com
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legal:
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license: AGPL-3.0-only
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mainCopyrightOwner: Zammad Foundation
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repoOwner: Zammad GmbH
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usedBy:
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- Landeshauptstadt München
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localisation:
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localisationReady: true
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availableLanguages:
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- ar
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- bg
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- ca
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- cs
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- da
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- de
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- el
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- en
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- es
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- et
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- fa
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- fi
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- fr
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- he
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- hi
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- hr
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- hu
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- id
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- is
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- it
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- ja
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- ko
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- lt
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- lv
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- ms
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- nb
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- nl
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- pl
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- pt
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- ro
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- ru
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- rw
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- sk
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- sl
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- sr
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- sv
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- th
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- tr
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- uk
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- vi
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- zh
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description:
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de:
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genericName: Helpdesk-Software
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shortDescription: Zammad ist ein webbasiertes Open-Source-Helpdesk-/Kundensupport-System.
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longDescription: >
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# Willkommen bei Zammad
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Kämpfen Sie mit unzähligen Kundenanfragen über mehrere Kanäle?
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Haben Sie Schwierigkeiten, Ihr Support-Team auf dem gleichen Stand zu halten?
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Oder verbringen Sie mehr Zeit mit der Verwaltung Ihres Helpdesks als mit der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Supports für Ihre Kunden?
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Zammad ist Ihr Schweizer Taschenmesser - eine webbasierte Open-Source-Helpdesk- und Kundensupport-Plattform
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vollgepackt mit Funktionen, um die Kundenkommunikation über Kanäle wie E-Mail, Chat, Telefon und soziale Medien zu optimieren.
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## Die Software
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Die Zammad-Software ist und bleibt Open Source. Sie ist unter der GNU AGPLv3 lizenziert.
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Der Quellcode ist [auf GitHub verfügbar](https://github.com/zammad/zammad) und wird von der
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[Zammad Foundation](https://zammad-foundation.org/) verwaltet, die unabhängig von kommerziellen
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Anbietern wie der Zammad GmbH ist.
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## Das Unternehmen - Zammad GmbH
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Die Entwicklung von Zammad wird vom [fantastischen Team von Menschen](https://zammad.com/en/company)
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bei der [Zammad GmbH](https://zammad.com/) in Zusammenarbeit mit der Community durchgeführt.
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Wir lieben es, Open-Source-Software für Sie zu erstellen. Wenn Sie eine vielversprechende und nachhaltige Zukunft für die Zammad-Software sicherstellen möchten, sollten Sie in Erwägung ziehen, Zammad-Kunde zu werden!
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Sind Sie es leid, komplexe Aufgaben wie Einrichtung, Konfiguration, Backup und Updates zu erledigen? Lassen Sie uns diese Aufgaben für Sie übernehmen! 🚀
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Der einfachste und oft kostengünstigste Weg, Zammad zu betreiben, ist [unser Cloud-Service](https://zammad.com/en/pricing).
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Probieren Sie es mit einer [kostenlosen Testinstanz](https://zammad.com/en/getting-started) aus!"
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en:
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genericName: Helpdesk software
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shortDescription: Zammad is a web based open source helpdesk/customer support system.
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longDescription: >
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# Welcome to Zammad
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Are you juggling countless customer inquiries across multiple channels?
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Struggling to keep your support team on the same page?
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Or spending more time managing your helpdesk than delivering exceptional support to your customers?
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Zammad is your Swiss Army knife - a web-based, open-source helpdesk and customer support platform
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packed with features to streamline customer communication across channels like email, chat, telephone and social media.
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## The Software
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The Zammad software is and will stay open source. It is licensed under the GNU AGPLv3.
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The source code is [available on GitHub](https://github.com/zammad/zammad) and owned by
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the [Zammad Foundation](https://zammad-foundation.org/), which is independent of commercial
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providers such as Zammad GmbH.
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## The Company - Zammad GmbH
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The development of Zammad is carried out by the [amazing team of people](https://zammad.com/en/company)
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at [Zammad GmbH](https://zammad.com/) in collaboration with the community.
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We love to create open source software for you. If you want to ensure the Zammad software
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has a bright and sustainable future, consider becoming a Zammad customer!
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Are you tired of complex setup, configuration, backup and update tasks? Let us handle this stuff for you! 🚀
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The easiest and often most cost-effective way to operate Zammad is [our cloud service](https://zammad.com/en/pricing).
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Give it a try with a [free trial instance](https://zammad.com/en/getting-started)!"
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documentation: 'https://docs.zammad.org/en/latest/'
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